Última actualización: marzo de 2026
En Taller AranAutoos WG, con dirección en Carrera 65B #30-110, Barrio Belén Fátima, Medellín, Antioquia, Colombia, respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web talleraranautooswg.com y de nuestros clientes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
Al usar nuestro sitio web, aceptar nuestras cookies o contactarnos por cualquier canal, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Taller AranAutoos WG Carrera 65B #30-110, Barrio Belén Fátima, Medellín, Antioquia, Colombia Teléfono / WhatsApp: +57 301 461 5936 Correo: info@talleraranautooswg.com Sitio web: https://talleraranautooswg.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
— Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico. — Datos del vehículo: marca, modelo, año, placa (cuando aplica para cotizaciones o citas). — Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo utilizado. — Datos de interacción: mensajes enviados por WhatsApp, formularios de contacto o correo electrónico.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:
— Responder solicitudes de cotización, citas o información sobre nuestros servicios. — Gestionar la relación comercial con nuestros clientes. — Enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios contratados. — Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. — Mostrar publicidad personalizada a través de Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads. — Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
4. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de rastreo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Tipos de cookies que usamos:
Cookies estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse.
Cookies de rendimiento y analítica: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores). Usamos Google Analytics para este fin.
Cookies de publicidad y remarketing: Permiten mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas después de visitar nuestro sitio. Usamos: — Meta Pixel (Facebook e Instagram): rastrea visitas y acciones en el sitio para mostrarte anuncios en Facebook e Instagram y medir la efectividad de nuestras campañas. — Google Ads: permite mostrar anuncios en la red de Google y hacer seguimiento de conversiones.
¿Cómo controlar las cookies?
Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. También puede optar por no participar en la publicidad personalizada de Meta en: https://www.facebook.com/ads/preferences y en Google en: https://adssettings.google.com
5. META PIXEL (FACEBOOK E INSTAGRAM ADS)
Nuestro sitio web utiliza el Meta Pixel, una herramienta de seguimiento proporcionada por Meta Platforms, Inc. El Meta Pixel nos permite:
— Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. — Crear audiencias personalizadas para mostrar anuncios a personas que han visitado nuestro sitio. — Hacer remarketing a usuarios que interactuaron con nuestras páginas.
El Meta Pixel puede recopilar su dirección IP, información del navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio. Esta información es procesada por Meta conforme a su propia política de privacidad, disponible en: https://www.facebook.com/privacy/policy
Si no desea que Meta use sus datos para publicidad personalizada, puede ajustar sus preferencias en: https://www.facebook.com/ads/preferences
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
— Su consentimiento expreso, otorgado al usar el sitio, llenar formularios o aceptar cookies. — La ejecución de una relación contractual cuando contrata nuestros servicios. — El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad comercial. — El interés legítimo del Taller en mejorar sus servicios y comunicaciones.
7. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
— Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email, formularios). — Plataformas de publicidad digital: Meta Platforms (Facebook/Instagram) y Google LLC, bajo sus propias políticas de privacidad. — Autoridades competentes cuando sea exigido por ley colombiana.
Cuando sus datos sean transferidos a plataformas fuera de Colombia (como Meta o Google, ubicadas en Estados Unidos), dichas transferencias se realizan bajo las salvaguardas establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y mientras exista una relación comercial o legal vigente. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la ley.
9. DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos frente al tratamiento de sus datos:
— Conocer: Saber qué datos suyos tenemos almacenados. — Actualizar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. — Rectificar: Modificar datos que hayan cambiado. — Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original o cuando haya revocado su consentimiento. — Revocar el consentimiento: Retirar en cualquier momento la autorización para el tratamiento de sus datos. — Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: — Correo: info@talleraranautooswg.com — WhatsApp: +57 301 461 5936 — Dirección: Carrera 65B #30-110, Barrio Belén Fátima, Medellín
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por otros 8 días hábiles cuando sea necesario, conforme a la ley colombiana.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, le pedimos que nos lo informe para proceder con su eliminación.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla con regularidad.
13. CONTACTO Y AUTORIDAD DE CONTROL
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos en:
Taller AranAutoos WG Correo: info@talleraranautooswg.com WhatsApp: +57 301 461 5936 Dirección: Carrera 65B #30-110, Barrio Belén Fátima, Medellín, Antioquia, Colombia
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Sitio web: https://www.sic.gov.co Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165